Я достаточно давно пользуюсь приложениями и картами нескольких банков, а также брокерскими приложениями – у многих есть интересные фишки, тарифы, кешбэки, акции. Карта Совкомбанка у меня появилась спонтанно – при использовании карты Халва выдавали выгодный субсидированный автокредит. Более никаких интересных предложений от банка я не замечал, пока однажды, зайдя в приложения для оплаты очередного взноса по кредиту, я не увидел акцию “Миллион на Инвестиции” https://invest.sovcombank.ru/million-na-investicii

Кратко об акции – для новых клиентов предлагается выбрать комбинацию 3 из 6 акций (голубые фишки), в которые будет вложен 1 000 000 рублей. Если на конец периода стоимость акций вырастет, вы получаете доход, если стоимость упадет – ничего не теряете. Другими словами – интересная акция для привлечения интереса новых клиентов.

Условия участия, опубликованные на сайте Совкомбанка:

3 пункта, никаких других условий не опубликовано. Начинае мвыполнение с установки приложения брокера. Пишем в поддержку – узнаем, что для пользователей IOS приложения нет… Ладно, потерпим, обещают же миллион вложить. Выбираем 3компании (в моем случае: Газпром, Роснефть, Сбербанк):

Пополняем счет на 15 000 рублей:
Затем выводим 4 000 (что-то слишком с запасом закинул):
И ждем СМС с результатом. По моим подсчетам, согласноусловиям акции, должно было прийти:

Итак, 1 000 000 x 5,63% = 56 300 рублей. Минус налог, но все равно приятно. И вот, день ИКС, даже раньше 45 дней, приходит “заветное”СМС сообщение: Идем разбираться в поддержку – что не так? (Опущу переписку с ботом и просьбы позвать человека – это вообще отдельная история): Технический сбой, условия соблюдены, все хорошо, ждем выигрыш до назначенного срока (20 октября). Как вы понимаете, 20 октября ничего не пришло.

Снова обращаемся в поддержку: Снова “подождите”… и снова без ответа. Пишем в поддержку, проходим бота: И тут приходит отказ… Пересылаем предыдущую переписку, где сотрудники все подтверждали, ждем. На всякий случай предупреждаем про придание ситуации публичности, а также о жалобе в ЦБ. Сразу привлекли профильного специалиста, интересно…Попытка откупиться 500 рублями, передача заявки в банк.

И финальный ответ. Что мы имеем в итоге:
1)     Скрытие существенных условий участия в акции на главной странице (если эти условия вообще существовали на момент старта акции,
раз никто не писал о нарушениях ранее).
2)     Поддержка, которая подтверждает соблюдение условий и ссылается на технический сбой при отправке сообщений о нарушении условий. Подтверждает письменно и неоднократно.
3)     Банк/Брокер, который не отвечает на запросы, нес облюдает условия своих акций, и вводит в заблуждение сообщениями от поддержки о том, что вы все еще участвуете в акции.

И все ради чего? Сэкономить 56 300 рублей на выплате выигрыша… Наверное, таких “выигравших”, как я, стало очень много, разорим Совкомбанк и их брокера. Какие выводы из истории выше? Решайте сами, стоит ли связываться с этой конторой, или работать с нормальными банками и брокерами, которые исполняют свои обязательства. Лично я дополню эту историю официальной жалобой в ЦБ
 
 
P.S. с 1 ноября СовкомбанкИнвестиции заплатит только пропорционально вложенным на счет средствам. Видимо, правда акция выходит “боком”