Добрый вечер! Хотел бы похвалить Альфа-Банк за отзывчивость и решение моей проблемы

В августе проходил ивент "В поисках акций", где надо было искать предметы на картинках. В этом ивенте мне выдали награду в виде акции стоимостью 200 рублей. Когда я спросил про начисление этой награды, мне ответили, что призы будут начислены в период с 18 августа по 30 сентября, тогда я успокоился и забыл про это

Когда пришло время сентябрю подойти к концу я увидел, что приз мне так и не начислили. Я начал узнавать, когда мне ее начислят, на что получил ответ ожидать. Затем то же самое я повторил на следующий день и получил такой же ответ. И наконец 3 октября, когда я снова написал с этой проблемой, во время переписки с оператором, мне пришла долгожданная награда.

Все специалисты, с которыми я общался, создавали индивидуальные обращения в профильный отдел, за счет чего, я полагаю, процесс начисления ускорился. Даже несмотря на небольшое ожидание в пару дней, проблема решилась, за что я и благодарю сотрудников Альфа-Банка!