Обновил приложение и получил черный экран. При попытке открыть сессию безопасности в приложении Tradernet от Цифра Брокер. Вместо окна верификации устройства появлялся черный экран, хотя все разрешения для приложения были предоставлены.
Обратился в службу поддержки. Специалист предположил, что проблема может быть связана с версией приложения или кэшем, и рекомендовал переустановить его. Это не помогло. Тогда менеджер предложил альтернативный вариант – пройти верификацию по ссылке в браузере. Честно говоря, не думал, что это сработает, но решил попробовать. Процедура верификации на сайте прошла успешно, и, о чудо, после этого приложение Tradernet наконец-то "увидело" верифицированное устройство! Сессия безопасности открылась без проблем и я смог создать нужное поручение.
Специалисты проявили терпение и профессионализм, поэтому огромная им благодарность за оперативную помощь и нестандартное решение проблемы! Да, потребовалось несколько итераций, чтобы найти работающий вариант, но главное – результат!
Черный экран и верификация в Tradernet: как Цифра Брокер решила мою проблему
Оценка: