Где-то в начале сентября 2024 года мной были купленны активы ОФЗ в приложении Альфа банка на деньги брокера, активы были купленны на десяти брокерских счетах. Зайдя в приложение 13.10.2024 я обнаружила, что брокер закрыл все позиции без предупреждения клиента, списав за это 300 рублей На вопрос, почему так произошло, поддержка ответила что Московкая биржа изменила ставки риска, из-за чего произошел маржин-колл. Поставив сотрудника перед фактом, что уведомление об этом не приходило, он ответил что клиент якобы обязан ежедевно проверять свои позиции что, я считаю, является грубостью со стороны банка. Так же отмечу ломаную работу самого приложения, зачастую он отображает неверные данные о позиции что решаеться лишь перезагрузкой приложения. Максимально не довольна обслуживанием и отношением брокера к своим клиентам. В дальнейшем собираюсь прекратить сотрудничество с этим брокером советуя сделать тоже самое своим знакомым.