9 октября получил кешбэк 5000 руб. по акции за регистрацию и покупку акций в Альфа.Инвестиции. После того, как он был начислен мне на брокерский счет, я решил вывести деньги на альфа карту, но перевод "исчез" - деньги списались, но нигде не отображалось, что они были получены/отправлены. Подумав, что нужно просто подождать, я просидел в ожидании зачисления чуть больше часа, но так ничего и не произошло.

Тогда я решил написать в чат с банком, где выбрал функцию вызова оператора. Мне в течение 2 минут ответила оператор Елена, а спустя еще 5 минут она объяснила мне, что с переводом все в порядке, а задержка обусловлена большим количеством поступающих заявок на вывод средств, чем очень меня обрадовала.

Благодаря грамотным разъяснениям сотрудника поддержки, я стал уверен в сохранности только полученных средств за регистрацию, а чуть позже они наконец-то поступил мне на счет.