Выбирал кешбек в Т-Банке на октябрь:
https://i124.fastpic.org/big/2024/1119/7e/c468b2ce0d1fb7a555c2eb2ce3e8fe7e.jpg
Выбрал категорию 100% на инвестиции. Где написано: удвоим ваш КЕШБЕК за месяц: подарим акции на счет для инвестиций НА СУММУ КЕШБЭКА ЗА МЕСЯЦ.
Ну, думаю, нет никакого подвоха. Все, что скопилось за месяц - удвоят в виде подарочных акций.
Кешбек в итоге за октябрь вышел на 2207 рублей. Проходит 10 рабочих дней, акции не начислили. Пишу в чат, создали обращение. Приходит ответ, где кешбек 27 рублей! Но раз мы не начислили в срок - держите чуть больше, 100 рублей!
Не согласен с этим решением. Написал в чат, оформили обращение №443465728, сегодня звонил сотрудник и после этого прилетел ответ в чат:
"Как сообщили вам по телефону, вы принимали участие в Акции "Удвоение кэшбэка бонусом". Извините за возникшую путаницу с категориями кэшбэка. В рамках Акции "Удвоение кэшбэка бонусом", виртуальными акциями мы удваиваем только стандартный и повышенный кэшбэк за расчетный период, в котором получено предложение. Кэшбэк по спецпредложениям и партнерам не учитываем. В баннере могла не отображаться детальная информация по условиям Акции, потому как не хватает места в самом банере разместить всю информацию. Ранее в обращении 442988929 сообщили вам, что у нас наблюдается задержка в начислении бонусов и начислили вам ваш бонус GAZP 15.11.2024. Вы подключили данную категорию и тем самым автоматически согласились с условиями Акции. Вы всегда можете написать нам в чате для уточнения деталей по той или иной Маркетинговой Акции. Изменить условия Акции в индивидуальном порядке, и начислить запрашиваемый вами бонус ,не можем. В качестве дополнительного бонуса, готовы начислить вам случайную виртуальную акцию. Если согласны, напишите нам в чате."
Вот и верь Т-Банку и Т-Инвестициям! Везде засунут подвох, а виноват - клиент!
Очень радует такое отношение к премиум клиентам, держите и дальше планку! Но я вот не уверен, что я в ближайшее время продолжу с вами сотрудничать.
Т-Инвестиции как обычно скрывают важное
Оценка:
Проверяется