Оперативная работа чата онлайн-банка
Оценка:
12 октября, глубокой ночью, решила проверить свой брокерский счёт и присмотреть новые акции. Посмотрела свой портфель, почему-то не корректно отображалось количество купленных акций и остаток свободных денег на счёте. Решила не ждать утра, написала сразу в поддержку. В 4 часа ночи. На все мои вопросы мне ответил оператор Сергей в течении 10 минут! Теперь я знаю что такие проблемы могут возникать ночью в ходе технических испытаний системы, когда биржа не работает. Оперативная служба поддержки банка обеспечила мне спокойный сон