Добрый вечер!

19 августа 2024 года, в 15:52 по Московскому времени я обратился в онлайн-чат банка с вопросом по поводу акции с рекомендацией инвестиций другу, хотел уточнить как скоро придут деньги за приглашение и уже спустя 3 минуты со мной связался оператор по имени Екатерина, которая сначала попросила подождать пока она уточнит информацию, а после, уже через 2 минуты сказала о том что отображение рекомендации проверить через меня выполнение условий нельзя, предложила чтобы друг сам обратился в чат и банк проверил выполнение условий, но у друга не было данной возможности, поэтому я отказался от данной просьбы, далее оператор сказала что заявка отобразится в течении 10 дней после её оформления и что выплата вознаграждения начислется не позднее следующего месяца (тобишь сентября). 

Я подождал ещё пару дней, и 13 сентября решил вновь ещё раз обратиться в чат, и там мне уже помогла оператор Эвелина, которая в деталях расспросила меня как давно я рекомендовал данную акцию своему другу, после предложила подождать до завтра, и если не отобразится, то нужно будет написать ещё раз и уже составят профильное обращение. 

Я подождал до завтра. 14 сентября заявка с рекомендацией у меня так и не появилась и я снова обратился в чат, описал всю ситуацию и почти тоже самое мне ответила оператор Алина, которая сказала что нужно подождать, в течении 10 дней всё должно появиться. 

Проходит неделя, 21 сентября я вновь обращаюсь с тем же вопросом в чат, мне довольно быстро отвечает оператор Евгений, который попросил меня уточнить ФИО приглашенного друга.

После этого меня перевели на профильного сотрудника Алену, которая предложила составить обращение, попросила номер телефона приглашенного друга. После, в этот же день, буквально через 3 минуты со мной связался оператор Александр и уведомил меня о том что направил запрос коллегам по поводу данной ситуации, сказал что ориентировочно нужно подождать 5 рабочих дней, и что по результатам мне придет смс либо же пуш-уведомление. 

30 сентября мне приходит выплата в рамках данной акции, что меня конечно же обрадовало, так как подобные акции от банка за вознаграждение не могут не радовать, и уж очень хотелось порадовать себя копейкой. Хочется выразить благодарность всем сотрудникам которые помогали мне на протяжении этого долгого приключения, огромное спасибо и низкий поклон