Благодарю Дмитрия, брокера консультанта за решение вопроса.Единственный из всех к кому я обращалась оказался компетентным. Мне не смогли помочь в офисе банка, так как сказали что не умеют и не знают как закрыть брокерский счет, который мне сами и навязали открыть. Несколько раз звонила на горячую линию и тоже ничего не было решено. Только высылали различные сообщения. Но наконец мне ответил на мой звонок Дмитрий и решил мой вопрос. Спасибо большое ему. А банку надо сначала научить сотрудников пользоваться самим этими услугами, которые они навязывают. В частности как управлять инвестициями ,брокерскими счетами. Ну хотя бы не навязывать их пенсионерам.