В конце сентября увидел акцию с денежным вознаграждением при открытии первого инвестиционного счёта и покупке акций на определенную сумму. Выполнил все условия, но никакого оповещения об этом не получил. Уже подходила дата выплаты вознаграждения, поэтому 14 октября обратился с вопросом о выполнении условий в чат банка в мобильном приложении.

Сначала сотрудница Светлана уточнила повод моего обращения, после чего перенаправила на профильного специалиста. Им оказалась сотрудница Яна, которая быстро разобралась в моем вопросе и дала мне четкий исчерпывающий ответ. Оказалось, что деньги уже были на моём счету, но до этого момента почему-то не отображались. Вся процедура заняла всего 15-20 минут, а самое главное, что мне не пришлось никуда идти!

Спасибо сотрудникам за оперативность, а банку - за возможность решать возникающие вопросы в онлайн-чате - это очень удобно!