Возникла такая проблема, что я ранее никогда не пользовался услугами данного банка... Недавно стал клиентом, решил попробовать себя в инвестициях, где сотрудник банка Александр подробно объяснил как работать с предложениями банка и показал, как правильно пользоваться приложением Альфа банка и Альфа инвестициями. Огромная благодарность ему за это. 

Проблема была в том, что после покупки акции, должна поступить некоторая сумма в качестве бонуса, но она не соответствовала ожиданиям и "правилам акции"... После моего обращения в чат помощи, мне подробно объяснили операторы, что ранее я был клиентом банка, и согласно регламенту не мог получить соответствующую выплаты. Я полностью с этим согласен, оператор банка умеют чётко, быстро и грамотно давать ответ. Молодцы! Спасибо за решение проблемы!