Быстрое разъяснение и возврат непонятного списания
Оценка:
15 октября этого года в 18:07 было произведено непонятное списание денег с моего счёта, а именно 38 рублей 35 копеек. Мелочь, а не приятно. Я слежу за своими финансами, поэтому я обратился 18 октября в службу поддержки. Там мне разъяснили, что это произошло из-за особенностей в начислениях дивидендов: сначала их начисляют и тут же списывают с дебетовки на брокерский счёт. Присмотревшись внимательнее, я увидел, что деньги поступили тоже в 18:07 как и списались. На брокерский счёт деньги поступили. Поддержка сработала быстро, вежливо и чётко, а самое главное - доступно и понятно объяснили ситуацию. Спасибо Вам за работу! Молодцы!