1 октября онлайн чат бот помог разобраться с акцией. 9 сентября по условию акции "До 5000 на брокерский счет" я пополнил брокерский счет на 1100 рублей. Долго деньги не приходили, тогда обратился в поддержку, где сказали что обещанная сумма придет 15 октября. Так и случилось. Поддержка работает хорошо.