Обратился в техническую поддержку по поводу вывода средств с брокерского счета так как возникала ошибка, менеджер ответил очень быстро и пояснил что задержка связана с проблемами на сайте и работы по устранению уже ведутся. Действительно буквально через пол часа попробовал повторить попытку и все получилось. Спасибо за оперативность