3 августа 2024 года решил обратиться в чат-поддержки мобильного приложения Альфы с вопросом по вложению средств на баланс ивесткопилки. Был интересен вопрос по поводу выплаты средств после еë пополнения: на основной иди на инвестиционный баланс?
На связь вышла оператор Стелла и сразу ,чтобы не тратить клиентское время на решение вопросы,котлрый требует более высокой компетенции, перевела меня на свою коллегу - оператора Ксению. Через несколько минут девушка предоставила информацию по интересующему меня вопросу.
Ксения указала срок до которого придёт выплата, а также поделилась ссылкой на памятку со всей подробной информации, чтобы узнать о возможных тонкостях. Ксения строила беседу очень вежливо, с душой и под конец попросила оценить её работу, подкрепив прощание милой картинкой.
Спасибо Альфа за таких оперативных и приятных сотрудников!
Чётко, быстро и с душой
Оценка: