С 01.08.2024 в Альфа-банке проходит акция "Деньги за первые инвестиции 2.0". Согласно условиям акции я открыла брокерский счет и приобрела через приложение Альфа-инвестиции акции российской компании на сумму более 1 тыс рублей. Сохраняя их на счете, я стала ожидать вознаграждения. Вместе с тем в назначенный период вознаграждение мне не поступило.

Я обращалась в чат Банка, где мне сказали, что я не являюсь участником акции, так как когда то ранее у меня уже был брокерский счет. Вместе с тем данный ответ меня все же не устроил и я обратилась в банк с письменным обращением. В результате рассмотрения моего обращения банком было принято компромиссное решение - вместо денежного вознаграждения мне зачислили акции других российских компаний.

В целом решением моего вопроса я осталась довольна. На будущее буду внимательнее читать условия акции. Вместе с тем, Альфа банку я благодарна за лояльность к своим клиентам!