28 ноября я взял бумаги с помощью кредитного плеча с переносом на 29-е в размере 199 тыс. руб.29-го ноября бумаги продал, остаток на счете составил -29 тыс. В тарифах у брокера указана сумма до 30 тыс. перенос маржиналки бесплатный.

В понедельник 2-го декабря обнаруживаю что у меня -31 тыс (с лишним) на счету и списана комиссия не 190 а 570 !Брокер отказывается решать вопрос по возмещению средств. Причина - комиссия списана была в ночь с 29 на 30 и они объясняют это тем, что уже в тот момент кредитное плечо стало больше. Ну ок, дайте возможность продать требуемое количество бумаг, только вот в выходные биржа не работает, поэтому брокер естественно взял комиссию за 2 дня и разбирать ситуацию не собирается. На почту приходят отписки.

Вторая ситуация. Аналогично в ночь с 5 на 6 декабря была перенесена открытая позиция на сумму до 199 тыс. 6 декабря я продал бумаг с учетом того, что будет списана комиссия за перенос позиции. Соответственно на счету у меня было -29700, с учетом комиссии за перенос получается -29890 Что входит в диапазон бесплатного предлставления кредитного плеча до 30 тыс.

На следующий день, 7 декабря я наблюдаю на счету -31470. Брокер мне списал 1700 тем самым загнал меня снова под доп комиссию. Мало того что сам терминал на телефоне у них ни о чем, я молчу про веб терминал, так еще и обманывают таким наглым образом и при этом не решают проблемы.

Уважаемые Альфа-Инвестиции, почему вы обманываете? Когда вы вернете мои деньги? За что вы списываете эти суммы? Для чего вы списываете эти суммы?Буду писать жалобу в Центробанк и на мосбиржу, не удивлюсь что к тому моменту уже перепишут свои положения. Сервис отвратительный! И самое главное что просто в наглую обманывают!