2 декабря оставил заявку на трансформацию ИИС 1 в ИИС3 в мобильном приложении банка. Обещали сделать все за 7 календарных дней.9 декабря в поддержке сказали что срок трансформации 7 рабочих дней и закончат трансформацию 11 декабря.11 декабря выяснилось что трансформация невозможна т.к. не изменен счет получения дивидендов на ИИС. Почему при приеме заявления и трех дальнейших консультациях в чате(03.12, 09.12 и 10.12) мне никто  не сообщил об этом ?Я теперь вынужден заново начинать трансформацию ИИС. Отвратительное обслуживание и отношение к клиентам.