В ноябре, в категориях повышенного кэшбэка Т-Банк предоставил категорию "70% за инвестиции". Я выбрал эту категорию, ознакомился с условиями от 28.10.2024, в которых пункты 1.11 и 3.2 трактовались соответственно:

1.11. Целевое действие – в течение Расчетного периода с момента выбора в мобильном приложении «Т-Банк» в Интернет-Банке категории «Кэшбэк на покупку ценных бумаг», совершить сделки покупки Ценных бумаг на Брокерский счет на сумму не менее 1 000 (Одной тысячи) рублей или эквивалент в валюте курсу Биржи (далее и выше — Сумма покупки).  Целевое действие считается выполненным в полном объеме при условии сохранения Участником в течение Расчетного периода действия категории «Кэшбэк на покупку ценных бумаг» Суммы покупки на Брокерском счете.
3.2. В рамках настоящей Акции 1 (Один) Участник может получить Бонус не более 1 (одного) раза.
 
Прочитав условия акции, я сделал вывод, что я могу покупать и продавать акции много раз (но не менее 1000 руб.),  не выводя деньги с брокерского счета (сумма покупки ведь остается на брокерском счете). Кэшбэк мне не начислили, даже по обращению, прислав ответ, прочитав который я был в недоумении. Как я должен был догадаться прочитав условия, что акции продавать нельзя не то что купленные, а вообще никакие.

Также мне прислали новые правила, в которых произошли многочисленные изменения в частности изменились пункты 1.11 (стал пунктом 1.10) и 3.2:
1.10 Целевое действие — в течение Расчетного периода с момента выбора в мобильном приложении «Т-Банк» в Интернет-Банке категории «Кэшбэк на покупку ценных бумаг», совершить 1 (одну) сделку покупки Ценных бумаг на Брокерский счет на сумму не менее 1000 (Одной тысячи) рублей или эквивалент в валюте курсу Биржи (далее и выше — Сумма покупки). Целевое действие считается выполненным в полном объеме при условии сохранения Участником в течение Расчетного периода действия категории «Кэшбэк на покупку ценных бумаг» Суммы покупки на Брокерском счете.
3.2. В рамках настоящей Акции 1 (Один) Участник может получить Бонус не более 1 (одного) раза и только за первую сделку покупки Ценных бумаг в рамках выполнения Целевого действия.
 
Появилось требование,что кешбэк начислится только 1 (одну) сделку (и даже тут непонятно какую, наверное, первую). Про условие, что акции продавать нельзя все так же ничего не написано (или составители этого документа считают, что сохранения Участником Суммы покупки на Брокерском счете и нельзя продавать любые акции на брокерском счете это одно и тоже). По моему мнению, даже после продажи акций сумма покупки остается на брокерском счете.

В чате переписки продолжаются, но так как там операторы постоянно меняются и звучат стандартные отписки
с предложением подождать решения очередной раз, решил писать в НР.

Я понимаю, что согласно пункта 3.10 банк может менять условия и досрочно прекращать действие акции, но
если бы Вы изначально ОДНОЗНАЧНО С ПЕРВОГО РАЗА указали в условиях, что учитывается одна и скорее всего ПЕРВАЯ сделка и что акции ЛЮБЫЕ ПРОДАВАТЬ НЕЛЬЗЯ, я бы мог совершить ПЕРВУЮ сделку, купив акции на большую сумму, и не продавать никакие акции в течении всего срока и выполнить условия.

В таком поведении банка можно усмотреть злой умысел, когда клиентов располагают совершить несколько
сделок, получить комиссии за сделки, а потом менять и по-своему трактовать криво написанные условия акции и не выплачивать кэшбэк.