В конце октября 2024 выбрал категорию кэшбека 50% кэшбек на тинвестициях (кэшбек 3000 максимум). Планировал воспользоваться в конце ноября 2024, чтобы получить кэшбек в декабре 2024. Сегодня по идее последний день, когда я могу воспользоваться данной акцией, так как при покупке облигаций в режиме t+1 они зачисляются на брокерский счёт на следующий рабочий день. Если куплю завтра, в пятницу, 29 ноября 2024-то облигации зачислятся на мой брокерский счёт в Тбанке только 02 декабря, так как выходные дни не считаются. Правильно? Прочитал условия акции, см. скриншот:

https://imageup.ru/img151/thumb/screenshot_2024-11-28-01-14-51-9904962501.jpg

В пункте 2.1 написано, что в течение срока действия акции (согласно пункту 1.8 срок проведения акции заканчивается 14 ноября 2024!) клиент должен не только выбрать категорию (брокерский счёт у меня в Тбанке уже был), но и совершить целевое действие, а именно-покупку ценных бумаг. Получается, что я должен был купить эти ценные бумаги (и непонятно, что такое "дата покупки" в вашем банке, в условиях это не конкретизируется: дата подачи заявки на покупку, или дата зачисления ценных бумаг на брокерский счёт, а это t+1 в вашем банке, или я ошибаюсь?) до 14 ноября 2024, и сегодня, 28 ноября 2024 уже нет смысла предпринимать каких-либо действий в рамках данной акции, так как акция завершена. 

Но всё же категория кэшбека выбирается на целый месяц. Решил уточнить, есть смысл мне сегодня, 28 ноября 2024 покупать облигации на сумму от 1000 руб, как указано в условиях акции, или нет. Задал вопрос в чате: акция 50% кэшбек в тинвестициях уже закончена, или нет, я уже не могу ей воспользоваться сегодня, 28 ноября 2024?

https://imageup.ru/img91/thumb/screenshot_2024-11-28-02-53-23-1504962504.jpg

На что сегодня, 28 ноября 2024 в 01:26 получил ответ от некоего Владислава: под акцию 50% кэшбек в тинвестициях вы подпадаете, так как выбрали категорию кэшбека на весь ноябрь 2024:

https://imageup.ru/img299/thumb/screenshot_2024-11-28-03-16-39-5304962508.jpg

https://imageup.ru/img32/thumb/screenshot_2024-11-28-03-16-55-7754962509.jpg

Я решил перестраховаться и, сославшись на вышецитированный пункт 2.1 условий акции переспросил, действительно ли это так, и если этот Владислав ошибается-то будет ли мне начислено вознаграждение, Могу ли я считать его ответ официальным ответом Тбанка:

https://imageup.ru/img78/thumb/screenshot_2024-11-28-03-21-29-9024962510.jpg

Теперь подключился некий Иван (см. скриншот выше) и написал, что мой вопрос взят в работу и ответ на него воспоследует до конца пятницы, 29 ноября 2024 (см скриншот выше). Но это же издевательство! В пятницу уже поздно покупать ценные бумаги в Тбанке, так как на мой брокерский счёт они зачислятся, как я понимаю, только в понедельник, 02 декабря 2024. И это гарантированное невыполнение условий, даже безотносительно к сроку проведения акции (которая, согласно пункту 1.8, закончилась ещё 14 ноября 2024, но Иван в чате мне написал, что я могу сегодня, 28 ноября 2024, выполнить целевое действие, и оно зачтётся).

Сотрудник Тбанка может оперативно написать в комментарии к данному отзыву примерно до 15 часов сегодня, 28 ноября 2024, смогу ли я в рамках данной акции сегодня, 28 ноября 2024 (или в крайнем случае завтра, 29 ноября 2024) выполнить целевое действие (непонятно какое, см указанную выше неопределённость: подача заявки на покупку ценных бумаг в тинвестициях от 1000 руб, или зачисление на брокерский счет), оно будет зачтено и мне зачислят обещанный кэшбек зо 3000 руб? Завтра, 29 ноября 2024 отвечать уже нет смысла.