Добрый день. Хочу поделиться отзывов о взаимодействии с сотрудниками банка. 

Была такая игра "В поисках акций". При выполнении определённых заданий, в игре давали купоны на приобретение акций (пример: по 500, 400, 200, 100 рублей). Эти купоны можно было потратить трл ко в приложении Альфа Инвестиции. К сожалению, в моём приложении, пункта активации купонов не было и я сразу обратился в чат за помощью. 

Скажу сразу, вопрос не решен до конца. Мне подарили 2 акции в качестве компенсации, за отсутствие возможности активации купонов. Общая сумма купонов была больше компенсации. Но суть не в этом. 

Всё это время, сотрудники службы поддержки были со мной на связи. Быстро и тактично отвечают на мои запросы и до сих пор пытаются помочь в решении вопроса. 

Этот вопрос технические специалисты закрыли, так как я не выполнил условия по активации купонов в приложении Альфа Инвестиции, хоть мне такую возможность и не предоставили, ошибка на стороне разработчиков. 

Но специалисты службы поддержки выслушали мои замечания, вошли в моё положение и направили вопрос на повторное рассмотрение. 

Очень доволен работой службы поддержки банка. За оперативность ответов и желание реально разобраться и помочь в решении проблемы!