31 октября 2024 года мне потребовалось вывести средства с брокерского счета . Я нажала вывести написала сумму и, как мне показалось, ничего не произошло. Я повторила процедуру и спокойно начала ждать вывода, потом смотрю мой счет ушел в минус. Оказывается заявка вывода продублировалась и из-за этого образовался долг.
Я очень испугалась и написала в поддержку . Мне ответила оператор Светлана и помогла устранить проблему . Удалили повторное поручение на вывод и отключили маржинальную торговлю.
Мне помогли очень быстро за что я очень благодарна оператору Светлане.
помогли вывести средства и отключить маржинальную торговлю.
Оценка:
Проверяется