ВТБ брокер, также называющий себя "втб мои инвестиции"  - отвратительное обслуживание, пренебрежительное отношение к клиентам !!
.
К сожалению, в свое время открыл у них ИИС.
В этом году пытался в соответствии с законом перевести свой ИИС в тип 3.
Вначале в отделении ВТБ мне просто отказали.
Это произошло уже 25.11.2024 (претензия cr-14219104), когда все остальные брокеры уже полгода как свободно проделывали такую операцию!
В конце концов, после массовых жалоб по всей стране, и обращений в приемную ЦБ, это днище, дотянув до последних дней года, сделало в своем МП кнопку., смог наконец-то подать заявку на перевод ИИС. 
Срок, заявляют - неделя (неделя!!!). Даже в этот срок они не уложились !!! 
При этом в общении с поддержкой постоянно игнорирование моих вопросов, чванство, и полное нежелание работать с клиентом! Работники "поддержки"  таб.номер 70173728, таб.номер 70178631 так и не удосужились ответить на мои законные вопросы клиента:

1. почему моей заявке на конвертацию так и не был присвоен никакой номер ?
.
2. Где и как я могу проверить текущий статус (тип) моего ИИС ?
.3. Какие подтверждающие конвертацию ИИС документы вы можете мне предоставить ??

При этом абсолютно никаких документов, подтверждающих конвертацию типа моего ИИС,
ВТБ брокер мне так и не предоставил, совсем !!

Я им и их словам  уже абсолютно не верю !

Служба "поддержки" уже 3 дня просто вообще не отвечает на мои законные вопросы, и до сих пор не предоставили мне никаких документов, подтверждающих якобы проведенную конвертацию !!

Своими действиями ВТБ брокер нарушает регламент обслуживания клиентов!

Никому не советую с ними связываться!