Работаю с Финам чуть больше 2 лет, пришел вынужденно после проблем с другими брокерами. Что нравится: во-первых сервис, все вопросы решаются довольно быстро, есть доступ к аналитикам. Во-вторых много инструментов на выбор, приложение и личный кабинет удобные (хотя во всех клиентских окнах и кабинетах можно запутаться), есть интересные фишки типа автоследования (правда, я еще не решился попробовать). В целом интересно наблюдать за их развитием. 

Из того, что можно было бы улучшить, пожалуй выделю только одно: хотелось бы больше прозрачности и понятности в условиях по счетам и в совершаемых операциях. Было несколько случаев, когда платил лишние комиссии за обслуживание счетов и кредитное плечо - если бы узнал об этом раньше, то и среагировал бы быстрее.