Оставила запрос в поддержку с просьбой звонка сотрудника, не указывала конкретный запрос, так как хотела объяснить всё по телефону. В чем возможно была моя небольшая ошибка. На следующий день мне позвонили, рассказала, что хочу собрать портфель под свои интересы на долгосрочную перспективу.

Разговаривавший со мной сотрудник, мне сразу сообщил, что не сможет проконсультировать меня по данному вопросу, я сразу возмутилась и спросила почему. Он ответил, что является специалистом по клиентским операциям и что он после разговора может назначить мне звонок с финансовым советником. Я согласилась.
Этим же вечером, мне позвонил Дмитрий, представился финансовым советником. Я ему объяснила свои пожелания. Дмитрий выдал мне большое количество рекомендаций и я осталась полностью довольна.

Наш разговор продлился около тридцати минут, но я ни капли не устала и было достаточно интересно послушать данного финансового специалиста. Очень благодарна за таких отзывчивых сотрудников.