Являюсь клиентом брокера Финам около 8 лет. В конце декабре 2024 года запросил у них предварительный расчет финансового результата за 2024 год. По одному из инструментов финансовый результат получился больше чем в 4 раза больше моих расчетов. И это вопрос сотен тысяч рублей. 

Попросил у консультанта Ленура детальный расчет транзакций по данному инструменту за 2024 года - в ответ отказ. Посчитал сам и предоставил финансовый результат. Ответ консультанта - ваш расчет неверный, но своих расчетов мы не дадим. Скорее всего они учли по цене ноль переводимые от другого брокера акции - похоже по цифрам. О чем сказал консультанту - но слушать и проверять он не хочет....

То есть выглядит так, что людям, которым вы доверили не маленькие деньги, могут делать с этими деньгами что хотят и ничего объяснять вам не будут... Пообщаюсь еще с руководством с надеждой урегулировать вопрос. Если не получится - буду двигаться в сторону надзорных органов - ЦБ/Роспотребнадзор и возможно, прокуратуры.