Я представитель владельца счета по соглашению, ИИС тип Б. Пользуемся услугами около 5 лет, осуществляю все операции клиента. До момента закрытия счета все в обслуживании устраивало. Как начался процесс закрытия ИИС - мне заблокировали личный кабинет, через который проводил операции клиента, после того как я сказал что операции делаю через него.

5 лет все устраивало, и при звонках до этого вопросов не возникало что я пользуюсь ЛК и звоню от имени клиента, и тут решили соблюсти формальность осложнив процесс закрытия счета. Теперь тратить время своё и клиента, чтобы восстановить доступ. Общение поддержки надменное, клиентоориентированность 3 из 5. Будьте готовы потратить нервы при закрытии счета.