30.10. 2024 года, в 14:14 я обратилась в чат Альфа-банка с запросом, разъяснить, что за списание отражается в истории. Отправила скрин списания, в диалог вступила оператор Ангелина, скинула мне шаблоны ответ, с которого я не особо поняла, почему и за что... На этом не остановилась и попросила разъяснить более подробно, так как копилку открыла для накоплений, а не для списание. Подключился к диалогу Дмитрий, который изучил весь запрос и дал мне более обширный ответ.

Получается, что это не списание с карты, как я думала, с помощью Дмитрия, перепроверила, оказалось, да, списание с карты не было, это отражается покупки инвестиций, то есть как деньги работают. Ответ мне очень помог, все чётко и понятно, за что отдельное спасибо Дмитрию, далее подключилась оператор Диана, чтобы рассказать, как настроить под себя копилку. Очень благодарна ребятам за помощь.

Сняла одну звезду, так как первый оператор не смог мне помочь.