Добрый день! 22 октября 2024 г. я обратилась в чат поддержки банка с вопросом, закрытия своего брокерского счета и вывода средств. Альфа помощник не предоставил нужной информации и пришлось позвать на помощь оператора. Оператор Кристина подключилась и спустя минуту уже запросила дополнительную информацию, начала решать вопрос.

После запроса скриншотов, вопрос был передан профильному специалисту, Дмитрию, который очень подробно ответил на вопрос и сообщил, что расчеты по сделкам пройдут на следующий день, чем меня очень успокоил. На следующий день я решила свой вопрос, без посторонней помощи. Все получилось, благодаря совету Дмитрия. Большое спасибо банку за квалифицированных сотрудников.