- Добрый день. Через мобильный банк ВТБ ради интереса решил поизучать Ваш инструмент "инвестиции." Скачал программу ВТБ инвестиции, закинул туда тестовую денежеку, прошел тесты. И на следующий день меня допустили к торгам. Я экспериментально прикупил фонд ликвидности. И дальше пошел изучать программу. В одном из разделов "Дать согласие на использование банком моих ценных бумаг" я это согласие дал. После чего я был очень неприятно удивлён. Меня забанили - отлючили от торгов. На мою просьбу в чате тех поддержки, отменить это мое действие, либо отказать мне в этом СОГЛАСИИ, меня по факту послали отдохнуть на 10 дней... Моё мнение это не клиентоориентированная функция, надо информационное окно добавить до того, как клиент нажмёт кнопку согласия! Да и в любом случае, почему я не могу откатить это действие и продолжить дальше пользоваться своими деньгами! Странно как то..
Плохая информативность.
Оценка:
Проверяется