25.11.2024 продала акции по брокерскому счету, тут же хотела их вывести, однако у меня это не вышло. Была возможность вывести только остатки неизрасходованных средств, которые были на брокерском счету. Я обратилась в онлайн-чат. Со мной общалась оператор Валерия. Она грамотно, очень и очень вежливо объяснила мне, что расчёты по сделкам проходят ночью и утром можно будет вывести деньги. Валерия была доброжелательна, терпелива, тактична, ее обслуживание - это пример высочайшего сервиса. 

Прежде всего, чем она мне помогла, это тем, что она меня успокоила, и период оживания вывода денег прошел спокойно. Спасибо таким операторам, как Валерия, которая не создает видимость желания помочь, а действительно оказывает помощь клиентам банка.