Три дня назад связался с оператором с просьбой удаленно(без появления в офисе москвы)закрыть мой иис(благо ему больше 3 лет,там проданы все бумаги и все готово)-Да,да вам на почту придет соглашение и документы с вами свяжутся.Проходят сутки на почтовом ящике пусто пропущенных от банка нет.Пишем в чат поддержки и сохраняем уже переписку,увы на почтовом ящике все так же пусто и пропущенных от представителя банка нет.Думаю процесс пойдет чуть быстрее при обращении в суд.По этой причине я буду и дальше сохранять переписки с обещаниями операторов Бкс.