Учавствовал в акции 5000 рублей за открытие брокерского счета. После выполнения всех условий возникла проблема, не начислили деньги. Обратился в онлайн поддержку в приложении банка. Сотрудник Елена подробно объяснила, что проблема была из-за того, что у меня был минус на счете. Так же сотрудник Илья помог мне вернуть списанные деньги за услугу Альфа-чек и отключить ее. После того как на карте не было минуса, я снова обратился в поддержку, сотрудник Полина рассказала до какого числа мне начислят бонус. Бонус 5000р пришел на карту. Стоит отметить вежливость сотрудников поддержки, а так же быстрые и понятные ответы.