6.01.2025 в 14:29 обратился в чат поддержки с вопросом о закрытии брокерского счёта. Хочу выразить благодарность Екатерине за её профессиональный подход и глубокое понимание вопроса. Она не только подробно объяснила, что самостоятельное закрытие счёта пока недоступно, но также подробно разъяснила, как именно можно это сделать через поддержку банка.

Екатерина помогла мне понять все ключевые аспекты: во-первых, что счёт можно закрыть только при отсутствии на нём средств и бумаг. Она подробно рассказала, что деньги можно перевести на текущий счёт, а бумаги – либо продать, либо перевести на другой счёт. Благодаря её четким и пошаговым объяснениям, у меня теперь есть полное понимание процесса, включая сроки – 7 рабочих дней – и порядок действий.

Екатерина также помогла мне избежать возможных ошибок, которые могли бы затянуть процесс, за что я ей особенно благодарен. Она продемонстрировала высокий уровень компетентности, терпеливо отвечая на все мои вопросы, и сделала процесс максимально понятным.

Большое спасибо банку за таких специалистов! Благодаря Екатерине я смог быстро решить свой вопрос без дополнительных сложностей.