В марте я хотела пол участвовать в акции «пополняй брокерский счет и получай подарки 2.0», для этого надо было настроить автопополнение брокерского счета. Но у меня на карте один раз не хватало суммы и авто пополнение не сработало. Я обратилась 4 марта 2025г в приложении «т-инвестиции» в чат поддержки с вопросом, могу ли я теперь участвовать или уже нет. Менеджер Денис ответил мне быстро и развернуто, сотрудники пошли мне навстречу и сказали что я могу ещё раз начать участие с автопополнением, написать им 27-28 марта и они вручную рассмотрят и начислят подарок.

Такой индивидуальный подход и живое общение, когда к тебе относятся по-человечески, а не отвечают роботы, это очень приятно удобно и радует у этого брокера! Я следовала инструкции, и 27 марта я написала снова в чат и мне реально начислили подарок. Скорость ответа всегда высокая, в течение нескольких минут обязательно приходит ответ, и очень быстро с робота можно переключиться на живого оператора, для меня это самое важное