Проконсультировала Дана очень хорошо, все стало ясно. Сама мучилась час, а она помогла за 5 минут.  Инвесткопилка 3.54р давала к списанию. Мне объяснила Дана, что нужно действовать через биржу и сформировать заявку для вывода средств. Надеюсь завтра смогу закрыть счёт самостоятельно.  Таких бы специалистов на горячей линии побольше.