Каждый раз обращаясь в чат поддержки где бы то ни было, скрещиваю пальцы в ожидании, кто будет отвечать: специалист или бот. Но в случае приложения Т-Инвестиции это не имеет значения, потому что, если ответит бот, то ему ясен вопрос и он сходу даёт ёмкий и информативный ответ. А если отвечает специалист, то это значит, что он уделил время моему личному вопросу и дал понятные разъяснения, которые, как правило - не требуют уточнений.

В целях безопасности потребовалось поменять пароль для входа в приложение, но сама я не разобралась, как это сделать. Ответили очень быстро, вопрос решили. Благодарю за оперативную помощь.