28 января примерно в 12.25 я обратилась в чат Альфа Банка с просьбой объяснить мне почему не начислили удвоенные накопления по прошедшей акции. Вначале мне отвечал Альфа помощник, но не поняв мой вопрос я попросила подключить оператора. Подключился Артём, разбирались в моём вопросе минут 10, затем перевели меня на профильного специалиста Кристину- она оперативно решила мой вопрос, сказала, что накопления будут зачислены в ближайшее время. На всё это заняло время не более получаса. Вежливые операторы, за что им моя благодарность.