Банк проводил акцию, по которой новым клиентам (не имевшим брокерского счета по состоянию на 5 августа 2024 года) предоставлялся бонус 5000 рублей за открытие брокерского счета и покупку ценных бумаг; а также акция "Приведи друга", по которой приглашенный новый клиент получал 500 рублей за оформление банковской карты (и покупку по ней). В обоих акциях можно было участвовать одновременно - это подтвердили на горячей линии.

По приглашению своего отца как новый клиент я получил банковскую карту и совершил по ней покупку, за что мы оба позже получили вознаграждение как выполнившие условия акции.

А за открытие брокерского счета и покупку ценных бумаг мне выплатили вознаграждение только 2000 рублей. На мою претензию ответили отказом, сообщив, что в каком-то там 2021 году у меня была кредитная карта. Но я никогда не был до этого клиентом банка, не получал в Альфа-Банке кредитных карт, в моей кредитной истории нет кредитных карт Альфа-Банка.

Требую зачислить мне дополнительно 3000 рублей по указанной акции, поскольку я со своей стороны условия выполнил! Если бы я не был новым клиентом, то мне не дали бы бонус по акции "Приведи друга".