
Оператор помогла понять механизм акции
Оценка:
1 апреля обратился в чат поддержки со следующим вопросом... Мне пришло предложение поучаствовать в акции по маржинальной торговле,однако я не мог сам рассчитать сумму необходимых собственных вложений для участия в акции. Сначала мне отвечали поочередно 3 оператора (по принципу "ответят и исчезают"
,в результате я ничего не понял. И только четвертый оператор Мария буквально за два предложения пояснила все на 100%! А все почему? Мария не копировала ссылки и заумный текст (как до нее делали ее коллеги) ,а ПРОСТЫМ (!) понятным языком все мне пояснила. И что немаловажно - Мария не уходила со связи пока я не сказал ,что "все спасибо ,вопросов больше нет". Ответ Марии -это эталон обслуживания в онлайн чате. Спасибо Марии,спасибо Т-Инвестиции!
