Участвовал в акции "Деньги вам и друзьям", направил другу приглашение в конце 29 ноября 2024, в тот же день он купил акции на сумму более 1500 рублей. По условиям акции вознаграждение должно было быть выплачено максимум до конца декабря (ну, допустим до конца января даже), но сейчас февраль.

1. Создал 1 обращение, банк закрыл обращение с сообщениес "рассмотрим его в течение 10 дней"

Естественно через 10 дней никто ничего не рассмотрел, я напомнил бану об обращении, взяли допольниьельно несколько дней, вернулись с ответом, что создали новое обращение 

2. Создали 2 обращение, банк закрыл его быстрее, но с ответом, что вознаграждение должно быть зачислено не позднее следующего месяца от даты выполнения условий. Напомню, условия выполнены 29 ноября, следующий месяц за ноябрем - декабрь. Сейчас конец февраля 25 года

Вывод: банк закрывает обращения раньше решения проблемы, банк не исполняет условия своих же акций, банк закрывает обращения даже не разбираясь в проблеме, просто пишет отписку, которая возмущает своей наглостью (я про сроки о которых мне говорят)

Если условия были не выполнены, разберитесь, пожалуйста, и скажите что было сделано не так, а не кидайте отписки. Уверен, все решается не сложно Положительное впечатление от банка омрачается таким отношением, задумываюсь закрыть свои счета.