31 Января я обратился в чат мобильного приложения Альфа-Инвестиции. Дело в том, что я хотел выставить лимитную заявку на продажу акций Аэрофлота, чтобы автоматически продать по выбранной мною цене, которая меня устраивает и не следить за стоимостью бумаг, но я не знал, как это сделать. Написал в чат приложения в 12:24 по уральскому времени. Ровно через шесть минут в 12:30 на помощь мне пришла консультант чата Ксения, которая поприветствовала меня и сразу же предоставила ответ на мой вопрос. Ниже приложу ответ Ксении:

Для выставления лимитной заявки включите, пожалуйста, режим Pro(он бесплатный) и попробуйте, выставить лимитную заявку с указанием цены. Нужно нажать на синюю надпись "Включить Pro"

Я решил ещё раз удостовериться, поэтому спросил у оператора, точно ли режим Pro бесплатный. Ксения подтвердила, что режим Pro  бесплатный, он предоставляет расширенный функционал. Я последовал инструкции Ксении и подключил режим Pro, увидел возможность создать лимитную заявку. Я успешно создал заявку и поблагодарил оператора за консультацию. Ксения написала в ответ, что она старалась максимально помочь мне и рассказать всё как можно подробней.

Мне очень понравилось насколько подробно Ксения проконсультировала меня. Она пришла в чат всего лишь через 6 минут после моего обращения, но сразу же предоставила ответ на главный вопрос, оставалась на связи и ждала до тех пор, пока я не поблагодарю её за консультацию. Благодаря поддержки Ксении я сумел выполнить необходимую операцию. Хочу поблагодарить Ксению за то, что оказала мне качественную и максимально подробную консультацию!