7 апреля 2025 года случайно открыла брокерский счёт. Смотрела инвестиционные продукты, и надо было, как я думала, зайти в личный кабинет, чтобы смотреть подробнее, и нажала ок, ввела код, а оказалось, это открылся накопительный счёт. Я уточнила в чате, как такое могло произойти, почему он открылся?

Мне сказали, что я сама его открыла. Но я не делала это. Я думала, что захожу в Лк. И из-за этого теперь не могла быть приглашённой подругой на брокерский счёт и получить бонусы. Составили обращение. Сообщили в ответ, что теперь для подписания заявления-анкеты больше не отправляется код. Теперь используется хеширования система. И сами закрыли мне счёт. Я спросила, а почему его закрыли сами, ведь об этом я не просила. И меня волновало, что я не знала, что открываю брокерский счёт, иначе открыла бы по ссылке друга, а теперь не получу бонус.

В итоге мне дали ответ, что, чтобы, получить бонусы при открытии по приглашению, должен пройти год с закрытия последнего брокерского счëта (а у меня, оказалось, с закрытия последнего до этого случайного открытия нового счëта год не прошёл), но мне в единоразовом порядке готовы начислить бонус. И попросили данные подруги, которая, хотела меня пригласить. И нужно было уже перейти по ссылке подруги и самой открыть новый брокерский счёт. И мне сообщили, что мне бонус в виде акций поступит в течение 10 дней после ручного включения меня в акцию (10 дней с 10 апреля), а подруге тоже придёт такой бонус после того, как я соберу пакет на 10000 рублей на брокерском в течение 30 дней и продержу его до следующего торгового дня.

Я также спросила, а можно ли не акции покупать на 10000 рублей, а просто продержать на брокерским счету нужное время 10000 рублей. Мне ответили, что да, можно и так, это тоже будет выполнением условия.Спасибо, что пошли навстречу и решили ситуацию, решив мне начислить бонусы по акции, хотя не прошёл ещë год с прошлого закрытия брокерского счëта! Скриншоты переписки с чатом отправлю на почту риспонзес.