Решила открыть в мобильном приложении инвесткопилку. но столкнулась с полной некомпетентностью. В момент открытия выходит предупреждение, что невозможно открыть продукт, тк я, якобы, не являюсь налоговым резидентом РФ. И это при том, что я не покидала РФ! Нахожусь в стране постоянно, с постоянной регистрацией, с гражданством, плачу налоги и тд. В чате на моё обращение пришел ответ, в котором целый список документов, которые я (!) должна им предоставить, чтобы доказать, что я резидент. Такого бреда давно нигде не встречала! Ни с одним банком таких проблем небыло. Готовлю жалобу в ЦБ, будем тогда доказывать мое резидентство другими путями!