Хочется поделиться хорошим примером сервиса компании БКС Мир Инвестиций. Неделю назад я обращался с вопросом о списании комиссии по сделкам репо, как мне казалось с меня удержали больше чем должно быть.

Обращался я в чат в мобильном приложении, сотрудник взял обращение быстро, не нужно было часами ждать ответа. Специалист уточнил детали, также запросил мои расчеты. После проверки информации, специалист подробно мне расписал как считается данная комиссия в рамках моего тарифа, как оказалось я считал неправильно, не по той ставке.

Вопрос разрешился, претензий у меня нет, все понятно и доступно. Еще хочу отметить то, что массу вопросов можно решить через чат банка, это очень экономит время!