Т-Капитал отзывы

Как быстро потерять доверие к Банку, с которым сотрудничаешь не один год.

Все просто:  быть премиальным клиентом и слушать личного менеджера.
Как оказалось, это была массовая акция для многих премиальных клиентов, кому нет времени углубляться во все документы инструментов, которые предлагают.

Если вкратце, то личный менеджер убеждает перевести большую часть сбережений(вклады, надежные облигации, накопительные счета , фонды, акции) перевести в супер надежный "под крылом банка " фонд, при этом менеджеру четко расписаны горизонты планирования, а именно у меня были открыты вклады на пару месяцев, накопительный счет и сумма крупная в ВИМ Ликвидности (как говорится все разговоры записаны). Главным условием было, что можно выйти из данного инструмента быстро и с гарантированной доходностью(на что менеджер говорит, что есть маркетмейкер, который поддерживает цену в стакане согласно независимому оценщику). 

В итоге когда понадобились деньги, выйти уже не смог даже в ноль, а только в -30% условия маркетмейкера поменялись. изменения структуры фонда так же меняются, а документы не предоставляются. Еще узнал одну особенность многие менеджеры переходили в мессенджер в дальнейшем чтобы далее предлагать услуги банка (чтобы не было следов)...

Я, как лояльный клиент банка ,предложил полюбовно разойтись и выйти по закупочной цене данного инструмента,  мое дело рассматривали 4-5 месяцев в итоге предложили компенсацию в 10 тыс( при потерях более чем в 1,5 млн руб).  

Самое главное, что таких случаев не единицы. И решать данный вопрос пока не хотят.

Вам звонят неизвестные личности и просят перевести деньги на безопасный счет… Известная схема, о которой все слышали.

А как вам такое? К вам обращается персональный менеджер уважаемого банка и убеждает вступить в фонд на короткий срок, обещая прибыль и сохранность средств, но как только вы это сделаете – гарантирован дикий убыток ваших финансов. Знакомьтесь, это премиальный сервис от Т-Банка.

В декабре 2023 г. свои основные средства я держал на вкладах Т-Банка (на тот момент «Тинькофф Банк»), планируя осенью 2024 г. приобрести на них недвижимость. Ко мне, как к премиальному клиенту, обратился персональный менеджер с предложением вступить в фонд «Тинькофф Квадратные метры» (TKVM). Был очень настойчив, говорил о грядущем в январе снижении ставок по вкладам, торопил зайти по текущей цене до переоценки стоимости паев, показывал графики роста подобных фондов (Тинькофф ЖК Luzhniki Collection и Т‑Капитал Репаблик РЕДС), обещал скидку на паи для компенсации потерь от досрочного закрытия вкладов, уверял, что просто не имеет права рекомендовать убыточные инвестиционные идеи.

Я уведомил его, что в инвестициях не разбираюсь, не намерен пользоваться инструментами, в которых не компетентен, и меня вполне устраивают вклады. Тем не менее, менеджер настоятельно рекомендовал мне перевести средства из вкладов в фонд, заверив, что он является столь же надежным инструментом, как и вклад, только более выгодным, что я ничем не рискую, смогу в любой момент выйти и получить свои средства с процентами. Фактически же оказалось, что с момента вступления выйти можно, только потеряв часть вложенных средств, не говоря уже об отсутствии прибыли.

Таким образом, преднамеренно предоставив ложную информацию, злоупотребив доверием и введя в заблуждение, менеджер убедил меня воспользоваться заведомо убыточным финансовым инструментом, получателем выгоды в котором является банк. Что это, если не обман? Оценку дадут компетентные органы.

Как выяснилось, расчетная стоимость пая (РСП), которая отображается в личном кабинете, показывая красивый рост, не имеет никакого отношения к рыночной стоимости пая. Сейчас при выходе из фонда мои потери составят 28-35%, в деньгах – огромная для меня сумма. Банк отказывается нести ответственность за действия своих сотрудников, считает, что «простите» достаточно. Смешными выглядят заявления о том, что будет проведена проверка работы персонального менеджера.

Читая отзывы других потерпевших, становится понятно, что это не ошибка отдельно взятого специалиста. Все они говорили одно и то же, действовали по схожему алгоритму, а после привлечения людей в фонд их внезапно заменили. Это больше похоже на спланированную акцию. Кстати, и квалификационный тест я тоже проходил с помощью подсказок менеджера.

Думаю, существуют варианты решения проблемы. Например, частичное погашение паев по РСП, как это предусмотрено правилами доверительного управления фондом, или выкуп паев по РСП уполномоченным лицом банка, или выкуп паев дилером с минимальным дисконтом (а не -30%, как сейчас) и последующей компенсацией разницы банком.

Однако они категорически отказываются это делать, упорно твердя, что такой возможности нет. Видимо, жажда наживы настолько сильна, что их не пугают риски понесения репутационных потерь и проведения проверок со стороны всевозможных инстанций, в которые обязательно будут составлены коллективные обращения.

Да, окончательное решение о покупке/продаже всегда за инвестором, но для этого ему должна быть предоставлена объективная и правдивая информация, он не обязан продираться сквозь обман и наглую ложь «финансовых специалистов».