Отзывы об инвестиционных компаниях

Не помню уже, при открытии счёта был выбор тарифа или как бы по умолчанию шёл Инвестор, но мне понадобилось поменять его на Трейдер. Абсолютно точно тариф у меня был Инвестор, т.к. комиссию при покупке акций и валют брокер не брал. Как сменить я не знал, поэтому спросил в поддержке. Сказали как... Весь отзыв

Вкладывал в акции на протяжении полугода, но прибыли толком не было. Посетил офис, чтобы встретиться с финансовым консультантом. Могу сказать, что глупил, что не сделал это раньше. На нашей встрече мы разобрали мой портфель и подобрали оптимальную стратегию для моего бюджета, и вот уже спустя 2... Весь отзыв

Здравствуйте. Не могу изменить в приложении счёт по выплате купонов и дивидендов с ИИС на банковский счёт ВТБ Написано, что вывод теперь только на ИИС, когда входишь в настройки и одновременно в этих же настройках видно, что вывод должен быть на мастер счёт, указаны его данные. Настройки так же дают... Весь отзыв

29.12.2023 зашел в приложение «ВТБ инвестиции» чтобы купить бумаги БПИФ «Ликвидность». Но купить данные бумаги самостоятельно, не получалось. Хотя я предпринимал попытки выставления заявок с разными критериями (и по количеству лотов и по цене). Каждый раз появлялась ошибка, с набором непонятных мне... Весь отзыв

Были проблемы с открытием счета онлайн. Решил съездить в офис, заодно наличку привезти в кассу, сразу переместились в переговорную, на месте менеджер, по моему Александр, помог с открытием счета, потом зашел в кассу. Мне удобно на бумажке получать информацию, под запись иначе забудется. И... Весь отзыв

После не удачного общения с роботом-помощником, обратилась на прямую в  колл-центр! Ответил оператор Дмитрий! общались 9 января 2024 в 21:35 по операции 06222. Всё четко, быстро и по делу! Быстро вник в проблему, моментально ответил и всё решил, скинув при этом еще и нужные ссылки. Так держать... Весь отзыв

В декабре месяце 2023г купил акции по программе акционной. И теперь возник вопрос когда же их продать опасаясь снятия сумм за акции с которых может быть сняты суммы за дивиденды обратился 8 января 2024 в чат приложения в 16:36 ответила Анастасия которая перевела на Виталия, а затем Ирину,  которая... Весь отзыв

29 декабря 2023г. купила через приложение брокера Альфа Банка 999 белорусских рублей на тарифном плане Трейдер. По этому тарифному плану фиксированная плата составляет 199 руб/мес., которую с меня и списали в конце месяца. А 31 декабря я сменила тарифный план с Трейдера на Инвестор. 9 января 2024г... Весь отзыв

Столкнулся со следующей ситуацией: к концу года оставлял на брокерском счету средства для списания налога. Налог был заранее просчитан и сверен и разногласий по нему не возникало. Собственно первой суммой, как потом оказалось, ровно столько и списали 01.01.2024. Но вот дальше заметил интересные... Весь отзыв

Открыла инвест счёт в Альфе, оказывается открыли маржинальный счёт, в приложении попросила переделать, сказали надо открыть новый счёт, потом обратиться и мне поменяют и все активы перенесут, 3 дня открывали счёт, потом переделывали в не маржинальный, а потом выяснилось,  что перенести активы нельзя... Весь отзыв

Оказывается важен тот факт, если у брокера есть офис. И с теми, кто существует онлайн, связываться не стоит. Обнаружил я это при выгрузке выписки по счёту депо. В приложении Мир инвестиций только за последние 2 года можно. А если раньше? Обратился с этим вопросом к спецу из поддержки. Объяснили, что... Весь отзыв

Нужно было получить справки и данные по брокерским счетам, что бы подтвердить квала у второго брокера так как квала я получал в Тиньков. Написал в ТП, выписки, справки я получаю впервые не совсем понимал как это сделать быстром какие документы мне нужны для другого брокера. Роман из поддержки... Весь отзыв

13.12.23 обратился в Россельхозбанк по адресу: ст. Брюховецкая, ул. Ленина, до. 36, потому что захотел вложиться в инвестиции. Ничего в этом не понимаю но хочу разобраться. В итоге я обратился к специалисту Ольге с которой работаю уже 10 лет с 2013 года. Она очень подробно рассказала о различных... Весь отзыв

Перешел на свою беду к этому брокеру из "Открытия". Заходил в ЛК чз ПК, также через приложение на iOs, android по инструкции присланной от этого брокера. В ЛК информация только об открытии счета и просьбе завести деньги, моих средств и открытых позиций на текущий момент не видно. Техподдержка молчит... Весь отзыв

Поддержка Компании БКС для меня оказалась на лучшем уровне, отвечают быстро, вопрос решается в поставленные сроки. Я обращался по вопросу как получить налоговые вычеты по упрощеннной схеме на ИИС, на уточняющие вопросы получил разъяснения, получил подробную инструкцию как и что делать. Оказалось все... Весь отзыв

В начале 2023 года я открыл Инвесткопилку в долларах, настроил округление и перевод кешбэка. Все шло неплохо, деньги копились. Перед Новым годом я решил вывести свои д/с и закрыть инвесткопилку, т.к. за год я не увидил прибыли, копилка была всегда убыточной. Когда я написал операторам, мне ответили... Весь отзыв

Не работает приложение под android 8. Раньше работало. Техподдержка Сбербанка не дает решения, а советует бесконечно переустанавливать приложение. Если выйти из приложения и заново зарегистрироваться, то работает до перезапуска. Советовать торговать через компьютер не надо, так как в дороге со... Весь отзыв

Оставил заявку на вывод 03.01.2024 >85000 рублей. Уже 09.01.2024, но деньги до сих пор заблокированы на счёте, хотя рабочие дни биржи 3-5.01 и 08.01. Самое главное, что поддержка не отвечает: e-mail консультанта не работает (я не пользовался услугами брокера с февраля 2022 года), в чате соц сети... Весь отзыв

Сегодня 09.01.2024 года Я обратился на горячую линию Тинькофф инвестиции за консультацией. На моё обращение ответил Денис. Ответил на все мои вопросы на пять, Я очень впечатлён компетентностью и информированностью сотрудника. Выражаю благодарность компании за квалифицированных сотрудников способных... Весь отзыв

Давно являюсь клиентом Тинькофф.  Мне очень нравится и банковское, и брокерское приложение.  Работники всегда оперативно и грамотно помогают в решении различных вопросов. Вот и в этот раз мне быстро помог Михаил с разрешением вопросов по упрощенному налоговому вычету за ИИС. Спасибо большое за... Весь отзыв

Очень много вопросов у меня было по вычету налога. Роман все рассказал и дальше подсказывает и объясняет. Шикарная поддержка! Спасибо что есть такие работники !  но на этом у меня еще не закончились вопросы и хочу узнать дальше информацию. Еще раз спасибо работнику что так четко и внятно обьясняет Весь отзыв

Я клиент компании с 2015года, что бы не случилось, компания не признаёт, что её операторы порой консультируют не правильно, это незнание влетает в копейку мне, как клиенту На людей БКС плевать, судя по их действиям 20.12.23 всём клиентам пришли уведомления, закрыть плечи по доллару США и... Весь отзыв

Сегодня утром 8.01.24 вспомнила,что должны начислить 3тр. по инвесткопилке. Зашла в чат приложения и спросила можно ли по акции получить вознаграждение т.к вроде выполнила все условия. В 12;37 консультант чата Татьяна переключилась на Ислама. Он подтвердил о выполненных условиях акции. На вопрос... Весь отзыв

Обратился с вопросом о сроках, когда можно будет подать заявление на вычет на взнос по ИИС (тип А) через брокера, по упрощенной процедуре. Оператор Ирина подключилась в течение 2 минут, уточнила интересующий меня период и через 3 минуты сообщила, что налоговая рассмотрит заявление в течение 20... Весь отзыв

Обращалась в офис БКС для консультации по закрытию счета ИИС с типом А. Было непонимание, через сколько я смогу открыть новый счет и как быть с налогами, куда что подавать, за что я должна сама отчитаться, а за что отчитывается брокер. Получила подробную информацию с пояснениями по всем нюансам от... Весь отзыв