Общаясь с операторами, обратил внимание на то, что простой вопрос-назовите ваш ид. личный №, вгоняет персонал в ступор и для того, чтобы произнести эти цифры, операторам требуется до 30 с времени, что противоречит хард-скиллу, который включает в себя в т.ч.-умение пользоваться системой, знание...
Весь отзыв