Отзывы об инвестиционных компаниях

Недавно стал клиентом брокера и обратился 05.04.2022 в 13:25 по номеру 8-800-775-19-45 за консультацией. Брокер сделал рассылку клиентам по доступу в терминал Quick. В письме был архив с паролем. Для открытия архива требовался код из СМС. Мне никаких СМС не приходило, поэтому я обратился к... Весь отзыв

25 марта я обратился в офис по адресу 127051, г. Москва, Малая Сухаревская площадь, д. 10 и подал заявление на открытие брокерского счёта. Мне сообщили что чтобы получить доступ к своему счёту, нужно дождаться письма на e-mail c инструкцией как получить пароль для входа в торговое приложение и что... Весь отзыв

К большому несчастью, стала вынужденным клиентом рсхб , так как мои активы были переведены  из втб. без моего согласия. 29.03.22 пришла в офис рсхб для открытия брокерского счета (онлайн это сделать не реально. не получилось это сделать и у сотрудника банка). Сотрудник открыл счет, заверил меня... Весь отзыв

Открывал брокерский счёт в конце декабря по этой акции, по правилам акции БКС должна была начислить подарочные акции ПИК во второй половине февраля. Сейчас уже апрель, начисления нет. Работу биржи восстановили,  Банк России вроде стабилизировал финансовый сектор. Никаких уведомлений от БКС о том... Весь отзыв

В связи с санкциями, наложенными на ВТБ, мой брокерский счет был переведен в АО "АЛЬФА-БАНК". При регистрации личного кабинета в системе АО "АЛЬФА-БАНК" сотрудники банка руководствовались не данными, поступившими им от ВТБ, а данными, имевшимися у АО "АЛЬФА-БАНК" (15 лет назад я перестал быть... Весь отзыв

Альфа инвестиции отменяет исполненные заявки на продажу без уведомления на следующий день когда я не вижу начисляют проданные акции на счет во время движении цены вниз ждут пока акция упадет продают без ведома клиента и клиент остается без нечего. На 25.03.2022г. было 220000р без акций после... Весь отзыв

Открывал брокерский счёт по своей глупости в вашем банке. Втихушку мне открыли ещё и ИИС не предупредив. Потом мне пришлось его закрыть так как было задвоение ИИС, что недопустимо. Теперь не могу получить справку о том, что счёт был закрыт, чтобы предоставить её в налоговую, для получения вычета... Весь отзыв

Перенесли из ВТБ ИИС с иностранными бумагами. Обещали до 25 марта всё будет норм, в итоге бумаги перенеслись с непонятной средней ценой, и это не исправляется вторую неделю. Часть иностранных бумаг каким-то образом оказалась на Московской бирже, хотя покупалась на Санкт-Петербургской. Открыть... Весь отзыв

23.03 запросил получение справки о доходах и суммах налога физического лица  по операциям с ценными бумагами и дивидендам по итогам за 2021 год. Писал, как ранее указывалось, на почту broker@rshb.ru Прошло почти две недели - на письмо никто не ответил, справка мной не получена. По телефону... Весь отзыв

Пользуюсь БКС два года, честно признаюсь, это не единственный брокер, которым я пользовался и у меня есть возможность сравнить. Мне не сильно нравятся изменения, внесённые последним обновлением в приложение, но я к ним привык быстро и интерфейс до сих пор остался на высоком уровне. Доступ к... Весь отзыв

ВТБ перевел акции в РСХБ. В офисе россельхозбанка открыл брокерский счет, но спустя неделю никак не дождусь уведомления о заключении брокерского обслуживания, которое должно прийти на эл.почту, как сказали в офисе в должно прийти в течение 3-5 рабочих дней. Прошло больше. Из-за этого не могу ни... Весь отзыв

30 марта 2022 подала заявление на открытие брокерского счета, спустя 5 дней открыли... вроде бы проблема решена, но теперь проблема в следующем, у меня есть логин к приложению, но я не могу в него попасть, потому что ни один из паролей не подходит (все делала по инструкции) Написала письмо, судя... Весь отзыв

10 февраля состоялся не совсем удачный полёт ракеты компании Astra Space (ASTR). Имея на счету 100 акций ASTR, я конечно же внимательно наблюдал за полётом, и когда в ходе полёта произошли неполадки и связь с ракетой была потеряна, я сразу же попытался продать сей чудесный актив, но терминал... Весь отзыв

Худший банк и брокер. По независящим от меня обстоятельствам стал переведенным клиентом в Альфа-Инвестиции от ВТБ Инвестиций и тут началось. Номер и паспортные данные, с которыми у меня был открыт счет в ВТБ Инвестициях, почему-то напрочь проигнорировался Альфой и более недели после получения... Весь отзыв

Решил закрыть ИИС. Существует вариант с закрытием только через перевод активов на новый брокерский счет, фактически они будут переводить просто деньги в рублях. Закрыть ИИС с переводом денег на расчетный счет - невозможно. Банк говорит что вы сами согласились что процедура займет 30 дней. Это очень... Весь отзыв

Принудительно перевели мой ИИС из ВТБ в Альфу. С самого начала возникали разные проблемы: то не войти в приложение, то ошибка электронной подписи или количества и цены покупки бумаг. Решается это все крайне медленно, до поддержки приходится дозваниваться по 30 минут. Никакой конкретики и сроки... Весь отзыв

3 марта 2022г. закрыл ИИС в ВТБ. Сегодня 4 апреля, денег на счету нет и непонятно когда будут. Звонил везде, куда только можно. Жалобы принимают и молчат. Всё в статусе обработки. Написал жалобу в центральный банк России, тоже в обработке. Куда теперь обращаться? Как вернуть деньги? Весь отзыв

У меня открыт ИИС в ВТБ Инвестиции, и все было вроде не плохо, пока не начались санкции, сначала от ВТБ Инвестиции пришло уведомление что может не работать приложение, потом они написали что иностранные активы клиентов переводят к другим брокерам, просили не волноваться и ждать инструкций от них и... Весь отзыв

У меня ИИС у брокера ВТБ. После санкций на брокера с 28 февраля брокер закрыл возможность продать валюту на ИИС. Подчёркиваю, что не купить, а даже продать нельзя. Я считаю, что это не законно! Затем прошла информация о том, что всеx инвесторов переведут к другим брокерам. Я каждый день , три недели... Весь отзыв

Всем известно что с конца февраля 2022г. ВТБ банк попал под санкции, что привело к невозможности распоряжаться иностранными акциями на его инвест. счетах. Сперва банк разъяснял на своем сайте что ищут решение для восстановления доступа к активам и обязательно его найдут. Далее через примерно... Весь отзыв

Пробовала через разные браузеры заходить, везде пишет, что "открыто более 6 вкладок". При том, что открыто по факту только 2 - сам терминал и "Портфель". В чате написали, что о ситуации знают и исправляют её. Но прошло больше половины торгового дня, проблема не решена. Это сообщение оставляла на... Весь отзыв

Здравствуйте. Я был клиентом ВТБ-инвестиций, перевели в Альфа, и возникли следующие проблемы: 1. 30/03 отправил средства на пополнения счета в Альфа с Юmoney по реквизитам Альфа, зачисление обещали через 3 дня. Средств до сих пор нет. Мне необходимо торговать. Поддержка брокера не отвечает... Весь отзыв

ВТБ попал под санкции. Анонсировал в начале марта, что решает вопрос с доступом к портфелю из иностранных ценных бумаг, срок неделя. По состоянию на 3 апреля 2022 мои иностранные ценные бумаги (не на ИИС) не переведены к другому брокеру без объяснения причин, которые не будут озвучены в любом случае... Весь отзыв

Здравствуйте, такая ситуация. Переводил ИИС из Втб в Бкс. Вроде бы все документы оформили вовремя, все сведения передал в бкс.. Втб перевёл деньги 3.03.2022 в Бкс. Сегодня 1.04.2022 на номер соглашения 15*****22--иис деньги в размере 556 т. р так и не зачислили. То есть месяц мои деньги... Весь отзыв

Брокер РСХБ перелимитил весь кредит доверия клиентов. Банк абсолютно потерял связь с реальностью и в условиях волатильного рынка,  я как клиент брокера несу убытки. Не берут трубки телефона трейдеры, клиентская поддержка для подачи поручений голосом, выяснения причин технических ошибок в... Весь отзыв