Оценка:
3
Не зачтено
- Из плюсов: быстро
- Из минусов: гасила займ досрочно, заплатила за весь срок. Там оказывается проценты не пересчитываются в ручную. Обратилась в тех.поддержку с просьбой предоставить все документы по всем займам, там почему то в личном кабинете их нет в доступе. ОБЕЩАЛИ ОТВЕТИТЬ В ТЕЧ. 5 ДНЕЙ. МОЛЧАТ. Есть комиссия за переводы чуть больше 500 рублей.
- Если будут молчать, приготовила запрос в цб и сро, сделаю через них , может услышат.
Администратор народного рейтинга
25.03.2024 20:43
Автор, уточните, пожалуйста, вам предоставили все документы по займам в течение 5 дней?
UPD Запрашиваемую информацию не получили.
еКапуста
26.03.2024 08:37
Здравствуйте.
В первую очередь отметим, что мы стараемся обрабатывать все обращения как можно быстрее, однако, наравне с этим, считаем важным к более объемным и сложным вопросам подойти внимательнее, что требует времени. При первом вашем запросе был озвучен срок до 10 рабочих дней, в него мы уложились, в том числе предоставив запрошенный документ. Сейчас мы так же находимся в диалоге и постараемся рассмотреть ваше обращение как приоритетное. В заключение, касаемо пересчета, отметим, что, действительно, не всегда сумма для погашения может быть пересчитана автоматически - если пользуетесь займом более двух недель, стоит уточнить данные, обратившись в службу поддержки. Мы работаем круглосуточно и будем рады вам ответить.
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
ООО МКК «Русинтерфинанс»
№ 2120754001243
ОГРН 1125476023298
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП авто
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Расчётно-кассовое обслуживание в МосквеРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнеса в МосквеРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО в МТС БанкеРКО В СовкомбанкеРКО в МодульбБанкеБанковские гарантии
Ипотека
льготная ипотека условия получения 2024ипотечная программа 2024льготная ипотека в 2024 годусельская ипотека 2024 условияусловия льготной ипотеки 2024государственная программа ипотечного кредитования 2024ипотечные программы на 2024 годрефинансирование ипотеки 2024 москваипотека 7 процентов 2024госпрограмма сельская ипотека 2024
МФО
Инвестиции
стоимость акций googleстоимость акций россети центр на сегодня графикстоимость акции intelстоимость акции аэрофлота в режиме реального временистоимость акций энелстоимость акций северсталь сегоднястоимость акций мрск центрастоимость акций белуга на ближайшие днистоимость акций банк санкт петербургстоимость акций сбера
Комментарии
Документы по займам не предоставлены, молча пересчитали и все. Видимо через ЦБ все таки надежнее будет сделать запрос. Отсутсвует график погашения по длинному займу. Детализации по возврату тоже нет, молча сумму выставили и все.
Здравствуйте.
В первую очередь хотим отметить, что документ с отчетами о суммах и порядке расчёта переплаты по каждому займу не предусмотрен не только нашим регламентом, но и регулирующими нормами в целом.
Что же касается графика погашения по длинному займу, он всегда доступен в разделе "Публичная оферта", далее "Индивидуальные условия", также мы в любой момент можем предоставить список оставшихся платежей по запросу клиента.
В завершение о документах по займам - как ранее отмечали, мы предоставили все запрошенные, кроме детализации по переплате, поскольку в регламенте нет такой формы справки.
Автор, пожалуйста, для проверки направьте на наш адрес responses@banki.ru скриншоты по данной ситуации. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте и указать ссылку на отзыв.
Администратор НР, не смотря на то, что архив документов по всем займам не предоставлен, мфо ведет себя порядочно, 1. Появился график в л/к на длинный займ. 2. В Л/к также появился актуальный досрочный платеж на текущую дату. 3. И большой плюс можно через юмани мгновенно и БЕСПЛАТНО сделать платеж. 4. При обращении делают пересчет и сумму переплат включают в активный займ, мне так вернули 3900. 5. По телефону хорошая тех. поддержка. Всегда можно дозвониться и решить вопрос. Вот только осадочек остался по поводу не предоставленной информации по архивным займом. Не знаю что и думать.
Можно оценку полнять до 4